Politique d’expédition

Politique d’Expédition – La Casaque

1. Délais de production et d’expédition

Tous nos produits étant fabriqués à la demande (Print on Demand – POD), le temps de production est généralement de 2 à 5 jours ouvrés avant l’expédition.

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination :

• France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

2. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

3. Transport et responsabilité

La livraison est assurée par notre partenaire Gelato, qui gère directement l’expédition depuis l’usine la plus proche de votre adresse.

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, La Casaque n’est pas responsable des éventuels retards, pertes ou dommages causés durant le transport.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et varient en fonction du produit et de la destination.

5. Adresse de livraison incorrecte

Si une commande ne peut être livrée en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@la-casaque.fr et nous ferons le nécessaire pour vous aider.